Politique de remboursement
1. GARANTIE
- Arsène is jegens de koper verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de aflevering van de goederen. Als het gebrek zich manifesteert binnen de 6 maanden na aflevering, wordt vermoed dat het gebrek bestond bij aflevering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van de goederen of met de aard van het gebrek. Als het gebrek zich manifesteert vanaf de 7e maand tem het 2 e jaar na aflevering dient de koper te bewijzen dat het gebrek bestond bij aflevering. De koper heeft recht op kosteloze herstelling, of indien deze onmogelijk blijkt, vervanging door een vergelijkbaar meubel. De koper dient een gebrek wettelijk gezien binnen de 2 maanden na vaststelling te melden, doch bij voorkeur gebeurt dit binnen de 5 dagen en vooraleer de goederen in gebruik te nemen.
- Het verkleuren van hout, oppervlakken in Mortex, textiel, vezelstoffen en leder, plooivorming bij leder en stof, wijziging van hardheid van zitkussens en matrassen, alsook natuurlijke kenmerken van hout, zoals (wind)barsten, noesten, vergroeiingen, knopen en het werken van hout voor zover deze verkleuring of dit werken vanuit een technisch oogpunt niet te voorkomen is, of volgens de gebruiken in de meubelsector algemeen aanvaard worden of eigen zijn aan de gebruikte materialen, vormen normale eigenschappen van de verkochte goederen en tasten de overeenstemming met de verkoopovereenkomst niet aan. Deze verschillen kunnen aanwezig zijn zowel bij massief hout, bij een fineer afwerking als bij gelakt hout. Gebreken aan goederen die de koper bij het sluiten van de verkoopovereenkomst kende of redelijkerwijze moest kennen, bijvoorbeeld bij verkoop van solden- en toonzaalmodellen met prijsvermindering, tasten evenmin de overeenstemming ervan met de verkoopovereenkomst aan.
- De goederen zijn enkel geschikt voor binnengebruik. Arsène is niet verantwoordelijk voor schade opgelopen door buitengebruik van de goederen.
2. EIGENDOMSVOORBEHOUD
- De eigendomsoverdracht heeft plaats op het ogenblik van de levering of afhaling van het goed. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging blijft bij Arsène tot de koper of een door hem aangewezen derde de goederen in zijn bezit heeft gekregen. Gebeurt de levering door een vervoerder die de consument zelf heeft gekozen en aangesteld, dan gaat het risico over op de consument bij levering aan de vervoerder.