Veelgestelde vragen

Bestellen en levertijden

Hoelang duurt het om mijn tafel te maken?

Stukken op bestelling hebben een levertijd van 6-8 weken. Stukken die op voorraad zijn, staan klaar: na uw bestelling nemen we contact op om de levering in te plannen.

Kan ik een andere maat, vorm of kleur kiezen?

Ja. Bijna elk ontwerp kan in andere afmetingen gemaakt worden, en Mortex® bestaat in een ruim kleurengamma. Vraag een offerte aan en Anthony komt persoonlijk bij u terug met een voorstel.

Maken jullie ook volledig maatwerk?

Zeker. Voor een volledig uniek stuk maken we gedetailleerde technische tekeningen, zodat elk detail vastligt voor de productie start. Lees hoe we werken.

Hoe betaal ik?

Online betaalt u het volledige bedrag bij uw bestelling. Bij een bestelling rechtstreeks bij ons vragen we een voorschot bij de bevestiging van de bestelling, zoals beschreven in onze verkoopsvoorwaarden.

Materialen

Wat is Mortex®?

Mortex® is een minerale microcement. We werken uitsluitend met Mortex: het wordt met de hand in dunne lagen aangebracht en mat afgewerkt. Zo ontstaat een naadloos, tastbaar oppervlak met subtiele verschillen in kleur en textuur. Geen twee oppervlakken zijn helemaal gelijk.

Is Mortex geschikt voor een eettafel?

Ja. Het oppervlak is beschermd, zodat u het elke dag kunt gebruiken. Zoals elk natuurlijk materiaal krijgt het na verloop van tijd een patina. Onze onderhoudsgids legt uit hoe u het mooi houdt.

Is jullie eik massief of fineer?

Onze eiken tafels zijn gemaakt van massief eik, geen fineer. Nerf en kleur verschillen van stuk tot stuk, en hout blijft licht bewegen met de seizoenen: dat hoort bij zijn karakter.

Kan ik de materialen eerst zien en voelen?

Natuurlijk. U bent welkom in ons atelier in Ledegem op afspraak om stalen van eik en Mortex te vergelijken. Neem contact op om een bezoek te plannen.

Kan een tafel buiten staan?

Onze tafels zijn ontworpen voor binnen. Voor sommige Mortex-ontwerpen is een buitenversie mogelijk: vraag het ons en we zeggen u eerlijk wat werkt.

Levering en service

Waar leveren jullie?

Met ons eigen team in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Webshopbestellingen leveren we in België; voor andere landen berekenen we de leveringskosten apart. Zie levering.

Monteren jullie de tafel?

Ja. We dragen de tafel naar de ruimte van uw keuze, monteren hem en nemen alle verpakking mee.

Welke garantie krijg ik?

U heeft de wettelijke garantie van twee jaar op gebreken. Natuurlijke kenmerken van hout en Mortex, zoals kleine kleurverschillen of het werken van hout, zijn geen gebreken. De details staan in onze verkoopsvoorwaarden.

Ik ben architect of interieurontwerper. Kunnen we samenwerken?

Graag. Bekijk voor professionals of vraag de catalogus aan.

Staat uw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht.